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Amazon傘下スーパーのホールフーズが手のひら決済「Amazon One」を導入

2021年4月22日

Amazon Oneは、今後数か月の間にシアトル地域の7つのホールフーズマーケットストアに追加されます。

過去数年間、私たちはお客様に代わって、買い物旅行をより簡単かつ簡単にするための革新に注力してきました。私たちはAmazonGoのJustWalk Outテクノロジーから始め、それ以来、その経験を新しい店舗のフォーマットと場所にもたらし、サードパーティの小売業者が店舗で使用できるサービスとして利用できるようにしました。Amazon Dash Cartは、Amazon Fresh食料品店の顧客がチェックアウトラインをスキップして、完了したらロールアウトするのに役立つスマートショッピングカートを作成しました。ごく最近、Amazon Oneを導入しました。これは、人々が手のひらを使って入力、識別、支払いを行うための高速で便利な非接触型の方法です。本日、AmazonOneの最新の拡張についてお話しできることをうれしく思います。

昨年9月にAmazonOneサービスを導入した後、Amazon Go、Amazon Go Grocery、Amazon Books、Amazon 4つ星、Amazon Pop Upなど、シアトル地域のいくつかのAmazonストアにエントリーおよび支払いオプションとして追加しました。何千もの顧客がこのサービスにサインアップし、フィードバックは素晴らしいものでした。顧客は、登録と使用がいかに迅速であるか、そしてその非接触性が現在の環境で役立っていることを高く評価していることを共有しました。

本日、シアトルのマディソンブロードウェイにあるホールフーズマーケットストアのお客様が、チェックアウト時の支払いオプションとしてAmazonOneを使用できるようになることをお知らせします。また、今後数か月の間に、シアトル地域の7つのホールフーズマーケットストアにオプションとしてAmazon Oneを追加する予定です。計画されているストアの場所の完全なリストは、以下で確認できます。

Amazon Oneを初めて使用するお客様は、参加店舗のAmazon Oneキオスクまたはデバイスにサインアップでき、登録には1分もかかりません。クレジットカードを挿入した後、顧客は手のひらをデバイスの上に置き、プロンプトに従って、そのカードを、コンピュータービジョンテクノロジーによってリアルタイムで作成されている独自の手のひらの署名に関連付けます。お客様は、片方の手のひらまたは両方で登録するオプションがあります。以上です!登録すると、顧客はAmazon Oneを使用して、参加しているホールフーズマーケットの店舗で約1秒ほどで支払いを行うことができます。以前にAmazonストアでAmazonOneにサインアップしたことがある場合は、ホールフーズマーケットのAmazon Oneデバイスでクレジットカードを1回再挿入して、それらのストアで引き続きサービスを使用できるようにする必要があります。

「ホールフーズマーケットでは、お客様のショッピング体験を向上させるための新しく革新的な方法を常に模索しています」と、ホールフーズマーケットの技術担当上級副社長兼最高技術責任者であるアルンラジャンは述べています。「Amazonと緊密に連携することで、プライムメンバーの割引、オンライン食料品の配達と集荷、無料の返品などの特典をお客様に提供しました。本日より、支払いオプションとしてAmazonOneを追加できることをうれしく思います。シアトルのマディソンブロードウェイにある最初の店舗から始めており、このオプションを徐々に追加の店舗に拡大する際に、お客様のご意見をお待ちしております。」

よくある質問

独自の手のひらの署名を作成するときに実際にスキャンするデバイスは何ですか?

手のひらをAmazonOneデバイスにかざすと、テクノロジーが手のひらの複数の側面を評価します。2つの手のひらが同じではないため、ビジョンテクノロジーを使用してこれらすべての側面を分析し、手のひらで最も明確な識別子を選択して手のひらの署名を作成します。

顧客データをどのように保護しますか?

アマゾンでは、お客様の信頼を獲得し維持することほど重要なことはありません。私たちはデータのセキュリティとプライバシーを真摯に受け止め、機密データはすべて当社の長年のポリシーに従って取り扱われます。これを念頭に置いて、AmazonOneは非常に安全になるように設計しました。たとえば、Amazon Oneデバイスは複数のセキュリティコントロールによって保護されており、手のひらの画像がAmazonOneデバイスに保存されることはありません。むしろ、画像は暗号化され、クラウド内のAmazon One用にカスタム構築された安全性の高い領域に送信され、そこで手のひらの署名が作成されます。

サインアップ後にAmazonOneを使用したくないと判断した場合、生体認証データを削除できますか?

はい、Amazon Oneデバイスで登録を解除するか、one.amazon.comのオンラインカスタマーポータルから削除をリクエストできます。残りのトランザクションが完了すると、生体認証データは削除されます。

ホールフーズマーケットの店舗では、通常のクレジットカードまたは現金でチェックアウトできますか?

はい、顧客は引き続きクレジットカード、現金、またはホールフーズマーケットで受け入れられているその他の支払い方法を使用して支払いとチェックアウトを行うことができます。Amazon Oneは、チェックアウト時の追加の支払いオプションです。

これはホールフーズマーケットチームメンバーの仕事に影響しますか?

いいえ、Amazon Oneはチェックアウト時の追加の支払いオプションであり、ホールフーズマーケットチームのメンバーは引き続き現在のすべての責任を維持します。

他のどのホールフーズマーケット店がオプションとしてAmazonOneを提供しますか?

マディソンブロードウェイのホールフーズマーケットストアから始めていますが、今後数か月以内にシアトルエリアの次のホールフーズマーケットストアにオプションとして追加する予定です:ウェストシアトル、インターベイ、ウェストレイク、カークランド、リンウッド、ルーズベルトスクエア、レドモンド。そこからどこへ行くのか見ていきます!

他にどのようなストアがAmazonOneを提供していますか?

参加している場所の完全なリストは、one.amazon.comで確認できます。

Amazon Oneの使用を計画しているサードパーティの顧客はいますか?

Amazon Oneがより多くの小売環境で見られることを嬉しく思い、いくつかの潜在的な顧客と活発に話し合っていますが、それ以上に、ご期待ください。

sauce

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